「推動中小學數位學習精進方案」MDM 數據判讀、載具異動說明會問答集

Q1.學校填寫完異動表，約多久系統上可以更新完成？
1. 教育部固定每周四會收集一次各縣市的資料，本府大約每周三會提交一次資料。
2. 教育部收到資料後約 1 至 2 周資料會更新至教育部 MDM
3. 如果遇到所送資料有問題或其他情形會需要更長的時間且不一定能順利異動。
4. 如學校超過 3 周仍發現資料尚未更新，可以電洽教育處教育網路中心邱姿榕承辦人。

Q2.請問訪客登入的話會記錄嗎？ 還是一定要登入？
1. 教育部 MDM 已載具序號抓取數據，訪客登入不影響序號。
2. 以訪客身分登入仍需要符合連網時間超過 5 分鐘，且非更新或閒置之情形者可採計。

Q3.請問載具名稱一定要用序號嗎？能不能用 MAC
1. 廠商為了納管方便,都是用學校代 號機器序號,這樣比較好管理跟分辦
2. 可以直接在各載具中設定載具名稱，會自動同步回 MDM 中(設定系統)

Q4.生生有平板以前的平板(例如前瞻計畫撥補)都沒有 MDM 數據，這些需要補列納管嗎？
不用補列納管

Q5.昨天開了本校 3 台 SURFACE GO （含之前請愷華脫管再列管 1 台），結果今天在教育部 mdm 系統上，都能看到這三台昨天有上 網記錄，這樣到底是否算有列管？不過在原生 INTUNE 本校管理帳號上，還是一台都看不到……
1. 以教育 MDM 系統為主,教育部 MDM 上看到使用率即代表有列管。
2. 原生 MDM(INTUNE)當中看不到載具請報修

Q6.SURFACE GO 有被納管,但 MDM 的首頁裡只出現生生有平板的 IPAD
1. 部分納管之其他既有載具已辦理除管。
2. 如果仍確定有納管，請與數位學習專案辦公室聯繫。

Q7.MDM 顯示某台載具未統計到， 就開機登入來使用，但連續觀察 3 天，MDM 仍然顯示是未使用狀況。
1. 如果今天開機後，隔日上午 10 點 該台載具使用率仍未計算，則代表載具可能已脫管，請至報修網站報修
2. 如果隔天載具已有使用率但沒有最後同步時間為正常現象，可以於隔周確認最後同步時間是否更 新。

Q8.上個月系統中顯示總載具數 112 台，包含 chrome(93)、surface go(19)，4 月後系統總載具數只 顯示 chrome93 台，只有在數據 下載下來的時候才會顯示 112 台
1. 其他既有載具 SurfaceGo2 的部分 已除管，不計入使用率。
2. 下載數據報表目前仍會顯示已除 管載具。
備註：112 年納管之其他既有載具 (IOS 系統)仍維持納管

花蓮縣政府113年4月25日府教課字第1130079336號函
主旨： 檢送本府113年4月10日辦理「推動中小學數位學習精進方案」MDM數據判讀、載具異動說明會，會議Q&A、簡報等資料。
說明：
一、 依據本府113年4月9日府教課字第1130067098號函辦理。
二、 會議錄影檔詳參連結：https://drive.google.com/file/d/15j7Rgx4AUUn4tD0VU5RSKDVSQWXRIGIH/view?usp=sharing
三、 如有相關疑問請洽： (一) 數位學習專案辦公室俞健恒：03-8560237#29 (二) 教育網路中心邱姿榕：03-8462860#512