二、旨揭平臺係提供一般民眾及各機關（構）、學校等相關單位，反映網路媒體不當自殺內容之申訴管道，以協助傳播媒體及網際網路平臺業者遵循「自殺防治法」第 16 條規定，並依世界衛生組織自殺新聞報導原則建立自律機制，提升自殺防治綜效。相關資訊如下：

(一)    平臺網址： https://msp-appeal.org.tw

(二)    服務單位：台北市電腦商業同業公會。

(三)    服務時間：每週一至週五 9 時至 12 時、 13 時至 18 時（國定假日及例假日除外）。

(四)    諮詢專線：(02)2578-7885 。

(五)    申訴處理機制：本平臺將依「自殺防治法」及世界衛生組織自殺新聞報導原則，檢視網路媒體不當自殺內容，並通知前揭業者予以自律處理，並於申訴受理後 7 個工作天內回復處理情形（申訴流程圖詳如附件）。