一、未知網頁連結別亂點，不明郵件請勿開啟建議關閉電子郵件預覽窗格功能，網路下載免費或不明軟體須慎重，定期多重備份(隨身硬碟、雲端硬碟、 NAS ..)重要文件檔案，備份是遭到惡意程式感染的最後一道防線。

二、大多數的勒索軟體都是透過電子郵件傳送的，因此您必須注意社交工程的電子郵件，刪除收到的可疑電子郵件，特別是內含連結或附件的郵件。

三、個人電腦請務必安裝教育處提供的卡巴斯基防毒軟體，請勿任意移除或關閉防毒軟體。

四、微軟 Windows 作業系統(建議使用 Windows7 以上或是 Windows10 ，勿使用 WindowsXP)，保持系統更新至最新狀態，勿自行關閉系統自動更新程式。

五、請一定要設定個人電腦開機密碼，設定防禦強度較高之密碼，密碼建議設定至少 8 碼，可採用數字與英文大小寫混合、特殊字元符號來進行設定，建議密碼長度 8 位數。

六、電腦應使用螢幕保護程式，設定螢幕保護密碼，並將螢幕保護啟動時間設定為 10 分鐘以內。

七、針對微軟 Office(word 、 Excel 、 Powerpoint)檔案在開啟檔案時，要求啟動巨集以觀看其內容的，必須提高警覺，必要時請與寄件者確認其檔案是否含有巨集。

八、個人電腦網路磁碟共享狀態，資料夾共享除非必要不得隨意開啟網路共用與提供檔案權限，以免透過共享資料夾感染。

九、當您的電腦不幸受到感染、檔案被加密時，我們建議您可採取下面的對策來因應：
(一)、千萬別付出贖金。
(二)、在勒索軟體進一步攻擊網路磁碟前，請立即將受害電腦的主機電源關閉，再把網路連線及外接儲存裝置拔除，儘速隔離受感染的電腦。
(三)、目前並沒有可以有效解密工具，請重新安裝作業系統。
(四)、由原始乾淨備份檔案復原被破壞的檔案。